Política de envío

1. Identificación del vendedor

Este sitio web es operado por Werlio.

Email de contacto:
infowerlio@gmail.com

Sitio web:
https://werlio.com

2. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

3. Plazo de procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

4. Modalidad y plazos de envío

Envío estándar: 8 a 12 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como la logística del transportista, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.

5. Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España.

6. Seguimiento del pedido

Si no has recibido información de seguimiento en un plazo de 10 días laborables desde la confirmación del pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Modificación de dirección

Una vez confirmado el pedido, no podemos garantizar modificaciones en la dirección de envío.

8. Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

9. Aduanas e impuestos

Werlio no se hace responsable de posibles cargos aduaneros extraordinarios o costes adicionales ajenos a nuestro control.

10. Incidencias de transporte

Si experimentas cualquier problema con tu pedido (retrasos, daños o incidencias en el transporte), puedes contactar con nosotros en:

infowerlio@gmail.com

Incluyendo, si es posible:

• Número de pedido  
• Descripción de la incidencia  
• Fotografías del problema

Nuestro equipo revisará cada caso de forma individual para ofrecer una solución adecuada.

11. Cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no podemos llevar a cabo cancelaciones o modificaciones del mismo.

12. Devoluciones

Puedes consultar nuestra Política de Devoluciones aquí:
 https://werlio.com/policies/refund-policy

13. Entrada en vigor

Esta Política de Envíos entra en vigor el 13 de mayo de 2026.